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Privacy Hinweis

WAS SIND "PERSÖNLICHE DATEN"?

Gemäß Artikel 4 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGV) sind "personenbezogene Daten" Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen ("betroffene Person"); eine identifizierbare Person wird als direkt oder indirekt identifizierbar angesehen, insbesondere durch Bezugnahme auf einen Identifikator wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Ortsdaten, elektronische Identifikatoren (E-Mail) oder ein oder mehrere spezifische Elemente des physischen, physiologischen genetische, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person.


Wer hat die Verantwortung für die Behandlung Ihres persönlichen Datums?

Wenn Sie ein Gast des “Hotel da Rocha” sind, ist die für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zuständige Stelle:

Firma: KRRK,SA
NIF: 514 287 845
Adresse: Edifício Amarilis, Avenida Comunidade Lusíada 8500-801 Portimão
Nationales Tourismusregister (RNET): 621 - Hotel da Rocha
Telefon: +351 282 411 857
E-Mail: info@rrhotelsgroup.com


WARUM WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN GESAMMELT?

Ihre persönlichen Daten werden gesammelt, um Ihre Reservierung in unseren Hotels abzuschließen. Die Sammlung der folgenden Daten ist obligatorisch:

"Name" (1)
"E-Mail" (1)
"Telefonnummer" (1)
"Rechnungsname" (2)
"Steueridentifikationsnummer" (2)
"Rechnungsadresse" (2)
"Kreditkarteninformationen" (3)"Identifikationsdokumentnummer" (4)
"Ausstellungsdatum" (4)
"Ausstellungsort" (4)
"Ablaufdatum" (4)
"Geschlecht" (4)

(1) - Obligatorisch bei Buchung per E-Mail, Telefon oder Buchungsmaschine oder Walk-In
(2) - Obligatorisch für die Ausstellung einer Rechnung im Falle von portugiesischen Steuerpflichtigen, deren zu zahlender Betrag höher als 1.000 EUR + MwSt. Ist
(3) - Obligatorisch bei Buchung über die Buchungsmaschine und Auswahl der Zahlungsart "Kreditkarte", die vom Zahlungs-Gateway STRIPE zu bearbeiten ist
(4) - Alle ausländischen Gäste müssen ihre persönlichen Daten zum Zeitpunkt des Check-ins zur späteren Kommunikation mit dem "Ausländer- und Grenzdienst" (SEF) vorlegen.


WIE WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN GESAMMELT?

1. Durch das Formular auf unserer Buchungsmaschine (Schritt 3. Zahlung)
2. Per E-Mail oder Telefon von unserer Reservierungsabteilung angefordert
3. Beim Check-in, über Papier oder digitale "Tablet" oder Dokumenten-Scanner-Schnittstelle mit der Property-Management-System-Software


WIE HALTEN WIR IHR PERSÖNLICHES DATUM?

1. In unserer Software Property Management System (PMS Inovguest)
2. In einer internen Anwendung, die die Buchungsmaschine verwaltet und mit der Property Management System-Software verbunden ist
3. In Papierformat für eine begrenzte Zeit in einer Abteilung mit kontrolliertem Zugang gespeichert


WIE WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN BEHANDELT, WENN SIE DIE ERSTELLUNG EINES PROFILS VON "HÄUFIGEM KUNDEN" BEACHTEN?

Persönliche Daten für die Zwecke des "Vielfachen Kunden", nämlich "Name", "Adresse", "Steuerzahlernummer", "Telefonnummer", "E-Mail", "Geburtsdatum" und "Geschichte der Aufenthalte", werden in unserem Eigentum gespeichert Managementsystem für einen Zeitraum von einem Jahr (verlängerbar nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung) und dienen dazu, den Prozess der Schaffung einer neuen Reservierung zu beschleunigen und bevorzugte Bedingungen / Höflichkeiten zu ermöglichen, die sich aus der Gründung eines Frequent Customers ergeben und Ihnen auch eine personalisierte und Qualitätsservice.


WIE KÖNNEN SIE AUF IHR PERSÖNLICHES DATUM ZUGREIFEN?

Sie haben jederzeit Zugriff auf alle in Ihrem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten, indem Sie sich per E-Mail unter dpo@rrhotelsgroup.com an unseren "Datenschutzbeauftragten" wenden


WIE KÖNNEN SIE DIE MOBILITÄT IHRES PERSÖNLICHEN DATUMS FRAGEN?

Sie können jederzeit die Übertragung aller in Ihrem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten beantragen, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter dpo@rrhotelsgroup.com kontaktieren


WIE KANN MAN SEIN PERSÖNLICHES DATUM ÄNDERN ODER FRAGEN?

Sie können jederzeit Ihre persönlichen Daten in unserem Besitz bearbeiten oder anfordern, indem Sie sich an unseren "Datenschutzbeauftragten" unter dpo@rrhotelsgroup.com wenden


WIE LANGE WIRD IHR PERSÖNLICHES DATUM GESPEICHERT?

Ihre persönlichen Daten werden für einen Zeitraum von 1 Jahr gespeichert (verlängerbar nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung). Für den Fall, dass Sie Ihre Zustimmung zur Verlängerung der Speicherung nicht erhalten, werden Ihre persönlichen Daten sofort auf allen Medien (Papier oder digital) gelöscht.


WER SOLLTE SICH MIT FRAGEN ODER FRAGEN ZU DIESER RICHTLINIE KONTAKTIEREN?

Sie können sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@rrhotelsgroup.com wenden, um Fragen zu den Datenschutzrichtlinien der RR Hotels Group zu klären.


WELCHE GESELLSCHAFT REGELT DAS GESETZ DES PERSÖNLICHEN DATENSCHUTZES?

In Portugal ist die Nationale Datenschutzkommission (CNPR) gemäß der Verordnung (DSGVO) befugt, die Einhaltung dieses Gesetzes zu überwachen, und hat auch die Aufgabe, mögliche Unregelmäßigkeiten und Verstöße zu korrigieren und zu sanktionieren.

Adresse: Rua de São Bento, nº 148-3º 1200-821 Lisboa
Telefon: +351 213 928 400
Webseite: https://www.cnpd.pt/
E-Mail: geral@cnpd.pt